Règlement intérieur

La réservation pourra être effectuée par virement bancaire, carte de crédit ou Satispay.

Uniquement si expressément autorisé, il est possible d’effectuer la totalité du paiement à l’arrivée au B&B, sans verser aucun acompte.

Afin de confirmer votre réservation, il sera nécessaire de verser un ACOMPTE égal à 30 % du coût total du séjour. Ledit paiement devra être effectué par virement bancaire, carte de crédit, Satispay ou les autres moyens de paiement sélectionnables à l’issue de la procédure de réservation. Tant que le paiement de l’acompte n’aura pas été effectué, votre réservation ne sera pas considérée comme confirmée et, sauf accord différent conclu directement avec la direction, la chambre demandée sera libérée et remise en vente. Votre réservation sera considérée comme CONFIRMÉE lorsque vous recevrez l’e-mail de confirmation contenant, entre autres, des informations importantes, dont les indications pour nous rejoindre. Nous vous invitons à imprimer ce dernier et à l’apporter avec vous. Si vous rencontriez des problèmes au cours du processus de réservation sur le site ou si vous ne receviez pas l’e-mail de confirmation, nous vous prions de nous contacter dans les plus brefs délais au numéro suivant +39.3475256112 ou par e-mail :
info@colazionedaaugusta.it

Présenter une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité, permis de conduire ou passeport), afin de permettre de remplir les fiches de police prescrites par la loi

Le solde de votre séjour devra être réglé le premier jour, à votre arrivée. Il est possible de payer en espèces, par carte bancaire ou par carte de crédit. Les chèques ne sont pas acceptés. Les éventuels extras et services pourront être réglés directement sur place, généralement à la fin du séjour (check-out), sauf accord différent avec la direction.

Pour les annulations parvenues jusqu’à 10 jours avant la date d’arrivée, le Client se verra restituer l’intégralité de l’acompte versé, déduction faite des frais bancaires ou postaux ; pour les annulations parvenues entre 10 et 3 jours avant la date d’arrivée, 100 % de l’acompte sera retenu, majoré des frais bancaires ou postaux nécessaires à la restitution de l’éventuel reliquat ; pour les annulations parvenues dans les trois (3) jours précédant l’arrivée ou le jour même, ou en cas de non-présentation au B&B (no-show), le coût de l’intégralité de la réservation sera facturé.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier les réservations s’il s’avère qu’un client est impliqué dans des activités frauduleuses ou illicites, ou dans d’autres circonstances où la réservation contient une erreur manifeste ou en est elle-même vraisemblablement la conséquence.

La réception est ouverte tous les jours de 8h00 à 20h00

Les réservations en ligne ne seront traitées qu’à partir de 8h00

De 21h00 à 7h00, sauf accord différent avec la direction, il ne sera pas possible de nous joindre par téléphone et tous les e-mails envoyés seront traités à partir de 8h00

Le prix de la chambre comprend la taxe de séjour au montant en vigueur à la date de la réservation (à partir du 1er octobre 2026 : 3,80 euros par personne et par nuit). Si, entre la date de la réservation et celle du séjour, le montant devait subir des variations, la différence devra être réglée lors du paiement du solde.

Les éventuelles critiques, réclamations ou simples suggestions sont toujours les bienvenues, car elles nous permettent d’améliorer notre service. Toutefois, les éventuelles demandes de remboursement qui parviendraient après la jouissance du séjour ne seront pas prises en considération.

Les données que vous nous fournissez seront traitées dans le respect des obligations de confidentialité imposées par le décret législatif italien n° 196 du 30 juin 2003 et seront traitées au moyen d’outils propres à garantir la sécurité desdites données.