Regulamento interno

A reserva poderá ser efetuada por transferência bancária, cartão de crédito ou Satispay.

Somente se expressamente autorizado, é possível efetuar o pagamento integral na chegada ao B&B, sem o pagamento de qualquer sinal.

A fim de confirmar a sua reserva, será necessário pagar um SINAL equivalente a 30% do custo total da estadia. O referido pagamento deverá ser efetuado por transferência bancária, cartão de crédito, Satispay ou pelos demais meios de pagamento selecionáveis após o procedimento de reserva. Enquanto o pagamento do sinal não for efetuado, a sua reserva não será considerada confirmada e, salvo acordo diverso estabelecido diretamente com a direção, o quarto solicitado será liberado e colocado novamente à venda. A sua reserva será considerada CONFIRMADA quando vocês receberem o e-mail de confirmação contendo, entre outras, informações importantes, inclusive as indicações para chegar até nós. Convidamos vocês a imprimir esse e-mail e a trazê-lo consigo. Caso encontrem problemas durante o processo de reserva no site ou não recebam o e-mail de confirmação, pedimos que entrem em contato conosco o mais breve possível pelo seguinte número +39.3475256112 ou por e-mail:
info@colazionedaaugusta.it

Apresentar um documento de identificação válido (carteira de identidade, carteira de motorista ou passaporte), a fim de permitir o preenchimento das fichas de Segurança Pública exigidas por lei

O saldo da sua estadia deverá ser pago no primeiro dia, na sua chegada. É possível pagar em dinheiro, cartão de débito ou cartão de crédito. Não são aceitos cheques. Eventuais extras e serviços poderão ser pagos diretamente no local, normalmente ao final da estadia (check-out), salvo acordo diverso com a direção.

Para cancelamentos recebidos até 10 dias antes da data de chegada, será restituído ao Cliente o valor integral do sinal pago, deduzidas as despesas bancárias ou postais; para cancelamentos recebidos entre 10 e 3 dias antes da data de chegada, serão retidos 100% do sinal, acrescidos das despesas bancárias ou postais necessárias à restituição do eventual sinal remanescente; para cancelamentos recebidos nos três (3) dias que antecedem a chegada ou no próprio dia, ou em caso de não comparecimento ao B&B (no-show), será cobrado o custo integral da reserva.

Reservamo-nos o direito de cancelar ou modificar as reservas caso se verifique que um cliente está envolvido em atividades fraudulentas ou ilícitas, ou em outras circunstâncias em que a reserva contenha um erro evidente ou seja, ela própria, verossimilmente a consequência de um erro.

A recepção está aberta todos os dias das 8h às 20h

As reservas on-line serão atendidas somente a partir das 8h

Das 21h às 7h, salvo acordo diverso com a direção, não será possível entrar em contato conosco por telefone e todos os e-mails enviados serão atendidos a partir das 8h

O preço do quarto inclui a taxa de turismo no valor vigente na data da reserva (a partir de 1º de outubro de 2026: 3,80 euros por pessoa por noite). Caso, entre a data da reserva e a da estadia, o valor sofra alterações, a diferença deverá ser paga no momento do pagamento do saldo.

Eventuais críticas, reclamações ou simples sugestões são sempre bem-vindas, pois nos permitem melhorar o nosso serviço. Todavia, não serão levados em consideração eventuais pedidos de reembolso recebidos após a fruição da estadia.

Os dados fornecidos por vocês serão tratados em conformidade com as obrigações de confidencialidade impostas pelo Decreto Legislativo italiano n.º 196, de 30 de junho de 2003, e serão tratados por meio de instrumentos adequados a garantir a segurança dos próprios dados.