FAQ

Aqui vocês encontram as respostas às perguntas que mais nos fazem, para organizar da melhor forma a estadia em Turim. Se ficar alguma dúvida, escrevam para nós: respondemos pessoalmente.

  • A que horas é o check-in? Posso fazer um check-in antecipado só para estacionar o carro e deixar as bagagens?

    O check-in é das 15:00 às 20:00. Para horários diferentes, entrem em contato conosco; se vocês precisarem deixar as malas e estacionar o carro, só poderão fazê-lo depois das 11:00.

  • E a que horas é o check-out?

    O check-out é às 10:30.

  • Vocês têm estacionamento?

    Sim, o estacionamento é gratuito e incluído no preço. Fica dentro da propriedade, num dos nossos dois pátios privativos. Cada quarto tem a sua vaga garantida.

  • O café da manhã está incluído?

    Com certeza! Um café da manhã preparado sob medida para vocês está sempre incluído na estadia. Toda noite vocês escolhem, entre os nossos 4 menus, o que preferirem para a manhã seguinte, assim encontramos a combinação perfeita para o gosto de vocês. Basta nos avisar no dia anterior.

  • A taxa de turismo está incluída no preço?

    Sim, a taxa de turismo está incluída no preço.

  • Vocês têm Wi-Fi?

    Sim, o Wi-Fi é gratuito, rápido e disponível em todos os quartos, nas áreas comuns e no jardim.

  • Não falo italiano, que outras línguas vocês falam?

    Além do italiano, falamos fluentemente inglês, francês, espanhol e português. Se vocês vêm do exterior, estão no lugar certo.

  • Vocês aceitam animais de estimação?

    Nós os adoramos! Porém, para garantir o conforto de todos os hóspedes, só podemos aceitá-los quando os dois quartos são reservados. Assim garantimos que a estadia seja agradável para todos, inclusive para os de quatro patas.

  • Onde posso carregar o meu carro elétrico?

    Há pontos de recarga a poucos passos do B&B. Escrevam para nós antes da chegada e indicaremos os mais próximos e fáceis de alcançar.

  • Posso pedir uma cama extra para o meu filho?

    Sim. No Quarto Canela podemos acrescentar uma cama extra para crianças de até 11 anos. Se vocês viajarem com uma criança pequena, nos avisem no momento da reserva.

  • Vi que o café da manhã começa às 8:00: o que faço se tiver um voo de madrugada?

    Se for para antecipá-lo em meia hora, não há problema. Caso contrário, preparamos com prazer um café da manhã para viagem com tudo o que é necessário: vocês poderão saboreá-lo no quarto com o café ou o chá da máquina, ou levá-lo com vocês e tomar o café da manhã no aeroporto. Ninguém sai daqui de estômago vazio.

  • É mais vantajoso reservar diretamente no site de vocês ou no Booking?

    Reservando diretamente no nosso site, vocês têm a garantia do melhor preço: nunca encontrarão uma tarifa mais baixa em outro lugar. Mas não é só uma questão de preço. Quem reserva diretamente tem duas vantagens exclusivas: o café da manhã é combinado com ainda mais antecedência e cuidado, para uma experiência ainda mais personalizada, e vocês podem deixar as malas e estacionar o carro a partir das 11:00, sem esperar do lado de fora até o horário padrão de check-in. Além disso, vocês têm um contato direto conosco desde o primeiro momento: sem intermediários, sem formulários anônimos.

  • Posso confirmar a reserva antes de concluir o procedimento Tre Cuori?

    Aconselhamos vocês a não efetuar pagamentos nem confirmar definitivamente a reserva antes de entrar em contato conosco. A reserva e o pagamento devem respeitar as condições do seu plano de benefícios e as modalidades combinadas conosco.

  • Posso usar o meu crédito de benefícios Tre Cuori para me hospedar com vocês?

    Sim, vocês podem usar o seu crédito de benefícios Tre Cuori seguindo o procedimento previsto pela plataforma. Pedimos que entrem em contato conosco antes de reservar, para que possamos verificar juntos os passos a seguir.

  • Quais informações preciso comunicar a vocês para verificar a disponibilidade?

    Informem-nos as datas em que desejam se hospedar, o número de pessoas e o quarto de sua preferência. Confirmaremos a disponibilidade e o custo total, verificando também o procedimento necessário para usar o seu crédito de benefícios.